Chính sách bảo hành

• Bảo hành dành cho:

Người chủ sỡ hữu gốc và phiếu bảo hành này không được chuyển nhượng.

• Trường hợp bảo hành:

1. Sửa chữa hoặc thay thế máy, thiết bị điện hoặc bộ phận bị hỏng trong thời gian bảo hành nhất định và đây là biện pháp bảo hành duy nhất.

2. Thiết bị tập luyện

• Động cơ truyền động: 2 năm kể từ ngày lắp đặt
• Khung máy: 2 năm kể từ ngày lắp đặt
• Các linh kiện điện tử, phụ kiện và nhân công: 1 năm kể từ ngày lắp đặt

3. Ghế massage

• Khung: 2 năm kể từ ngày lắp đặt
• Da ghế, các linh kiên điện tử, phụ kiện và nhân công: 1 năm kể từ ngày lắp đặt

4. Các sản phẩm khác của JOHNSON: 1 năm kể từ ngày mua hàng.

• Trường hợp không bảo hành:

1. Hao mòn thông thường, lắp ráp hoặc bảo trì sai quy cách, hoặc lắp đặt những bộ phận hoặc phụ kiện vốn không tương thích với thiết bị khi bán.

2. Hư hại hoặc hư hỏng do tai nạn, lạm dụng, ăn mòn, bạc màu sơn hoặc nhựa, bất cẩn, mất cắp, cố ý phá hoại, cháy, lũ lụt, gió, sấm sét, băng giá hoặc thiên tai, dao động hoặc không đủ năng lượng vì bất kỳ nguyên nhân nào, nhiệt độ không khí bất thường, va đập, tác động của vật lạ vào đối tượng được bảo hành, hoặc thay đổi mà không ủy quyền hay do nhà sản xuất đề nghị.

3. Những hư hại ngẫu nhiên hoặc theo logic. Nhà sản xuất không chịu trách nhiệm đối với những hư hại gián tiếp, riêng biệt hoặc mang tính logic, tổn thất kinh tế, mất mát tài sản hay lợi nhuận, không còn sử dụng được hoặc những hư hại là hậu quả tự nhiên liên quan đến việc mua hàng, sử dụng, sữa chữa hay bảo trì thiết bị.

4. Thiết bị được sử dụng cho những mục đích thương mại hoặc bất kỳ mục đích sử dụng nào khác ngoài dùng trong gia đình đơn hoặc hộ gia đình, trừ khi được xác định bảo hành bởi nhà sản xuất.

5. Thiết bị được sỡ hữu và vận hành ngoài lãnh thổ Việt Nam

6  Giao hàng, lắp ráp, lắp đặt, sắp xếp những hạng mục nguyên bản hoặc thay thế hay nhân công hay những chi phí nào khác liên quan đến việc dỡ bỏ hoặc thay thế đơn vị được bảo hành.

7. Bất cứ nỗ lực nào nhằm thay thế thiết bị này có nguy cơ gây tổn thương. Nhà sản xuất không chịu trách nhiệm đối với hư  hại, tổn thất hoặc nghĩa vụ pháp lý phát sinh do thương tích cá nhân xảy ra trong suốt quá trình hoặc là hậu quả của việc thay thế hoặc thay thế bất thành thiết bị của mình bởi một người khác không phải nhân viên kỹ thuật dịch vụ được ủy quyền. Cá nhân phải chịu mọi sự rủi ro đối với tất cả những sữa chửa do tự thực hiện đối với thiết bị của mình và nhà sản xuất sẽ không chịu trách nhiệm với bất kỳ thương tích nào xảy ra cho người hoặc tài sản phát sinh từ những sửa chữa như vậy.

 Những lưu ý:

1.  Nếu khách hàng không thể xuất trình phiếu bảo hành gốc, các sản phẩm sẽ được xử lý như trường hợp không có bảo hành.

2.  Với bất kỳ trường hợp nào được nêu trong phần “ Không áp dụng bảo hành”, công ty có quyền tính phí dịch vụ và linh kiện theo yêu cầu.

3.  Phí cơ bản đối với dịch vụ được yêu cầu không nằm trong mục được bảo hành là 500,000 VNĐ/ 1 lần xem

4.  Dịch vụ tại nhà được cung cấp trong vòng 30km, tính từ cửa hàng ủy quyền gần nhất. Trường hợp khoảng cách trên 30km từ cửa hàng ủy quyền, công ty có quyền tính phụ phí vận chuyển liên quan hoặc chi phí nhân công sẽ do hai bên thỏa thuận trước khi đến xem.

Thông tin Dich vụ khách hàng

-  Đường dây nóng: Tp.Hồ Chí Minh (08) 38 227 011 và Hà Nội (04) 35 353 222

-  Email: vncs@johnsonfitness.com

-  Giờ làm việc: Thứ Hai đến Thứ Sáu  - 9:00 đến 17:00